银行软硬结合彰显服务实力

银行软硬结合彰显服务实力
   银行服务态度也决定着银行生意的好坏，现在日趋激烈的市场竞争中，有些银行软硬结合彰显服务实力。软在无形的话语间，贴心的服务上；硬件方面atm防护舱的采购、安装、使用，让用户们也感到银行的温馨，为民财产人身安全的着想，为持续助力百姓致富奠定了基础，也为银行发展有了更好的保障。
   据了解到，在工作中，工商银行员工始终站在客户立场，从客户角度出发，时刻维护客户利益，帮助客户更好规避风险。
   我们以一个普通储户的身份走进该支行。一进门，一种赏心悦目的感觉扑面而来，整洁明亮的营业大厅里，前，储户们有序的排着队。现金业务区、VIP服务区、自助服务区、信贷业务区、便民服务区等功能区划分合理。出了大厅，还会看到矗立在门旁的atm防护舱、不远处的自助银亭等自助银行防护设备。
   合理的分区将不同需求的客户分散到不同的区域，提高了工作效率，节省了客户时间，分流了柜面压力，有效提升了自助设备替代率，真正实现了“功能分区、客户分层、业务分流”。基础设施配备到位。
  大厅内机构名称牌、营业时间牌、补登折机、复印机、叫号机等硬件设施全部更新配备到位，美化了营业大厅的环境，提升了支行的整体形象，真正实现了“市县一体化，城乡无差别”。